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RITORNO E CAMBIO

Garanzia di 15 giorni

Grazie per aver acquistato su pinkni.com.

Gli acquisti online (esclusi i prodotti in vendita finale, i costumi da bagno, i gioielli) effettuati tramite pinkni.com possono essere restituiti o cambiati entro 15 giorni dalla data di consegna.

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se per nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nessuna commissione di riassortimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Tutti gli articoli resi / sostituiti devono essere restituiti non indossati, non danneggiati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate nella confezione originale. In caso contrario, l'acquirente è responsabile di tutte le spese sostenute e non verrà emesso alcun rimborso. Puoi effettuare uno scambio fintanto che è disponibile o in alternativa ottenere un rimborso.

Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti direttamente senza avvisarci prima.

Qualsiasi indirizzo sul pacco non è approvato come indirizzo di ritorno. Il pacco restituito senza un indirizzo di restituzione autorizzato dai rappresentanti del servizio clienti non verrà rimborsato o sostituito.Non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC) per i pacchi restituiti. Le spese di spedizione per la restituzione dei pacchi restituiti non sono rimborsabili.

Processo di restituzione / cambio

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se per nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nessuna commissione di riassortimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti direttamente senza avvisarci prima.Passo 1: invia un'e-mail ai nostri rappresentanti del servizio clienti all'indirizzo service@pinkni.com per richiedere il cambio / reso. Passaggio 2: dopo aver ricevuto la tua e-mail con la richiesta di cambio / reso, i nostri rappresentanti del servizio clienti ti invieranno le istruzioni per il cambio / restituzione via e-mail. Si prega di seguire le istruzioni per elaborare il cambio / reso. Passaggio 3: riceverai il rimborso entro una settimana o ti verrà elaborato un ordine di cambio dopo aver ricevuto il pacco. Ti invieremo un'email una volta elaborato il rimborso o lo scambio. FYI: ci vorrà più tempo (forse da 1 a 2 settimane a seconda di quale società CC è) per elaborare il rimborso per la banca se il metodo di pagamento originale è la carta di credito.

Annullamento ordine

Offriamo il rimborso completo se l'ordine viene annullato entro 24 ore dall'acquisto. Una volta deciso di annullare l'ordine, dovresti inviare un ticket di assistenza da Contattaci a service@pinkni.com. Per gli ordini annullati dopo 24 ore dall'acquisto ma non spediti, offriremo un rimborso parziale dopo l'addebito di una penale del 15%. Elaboreremo il rimborso entro una settimana dalla ricezione del pacco di reso. FYI: ci vorrà più tempo (forse da 1 a 2 settimane a seconda di quale società CC è) per elaborare il rimborso per la banca se il metodo di pagamento originale è la carta di credito. NON accetteremo la richiesta di annullamento dell'ordine se gli ordini sono stati spediti.

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